よくある質問

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こちらのページでは当店へ寄せられるお客様からの
ご質問と解答を掲載しております。

これ以外に不明な点がある場合は、お手数ですが
こちらよりお問合せくださいますようお願い申し上げます。

また、お急ぎの場合はお電話からお問い合わせを承っております。
どうぞご利用下さい。

【お問合せ専用窓口】
・電話番号:078-926-6117
・受付時間:10:00~16:00
(定休日:土曜・日曜・祝日)

よくある質問

商品について

商品について 一覧

 
Q.賞味期限はどのくらいですか?

A.当店の商品は冷凍もしくは冷蔵で、各商品の詳細を参照の上、ご確認ください。

 
Q.どうやって保存したら良いですか?

A.冷蔵庫もしくは冷凍庫で保存していただけます。  明石鯛の切り身(味噌漬け)を冷凍される場合は、
鯛に味噌がついたまま、一切れずつラップで包んで保存されることをお勧めします。
召し上がる際は前日に冷蔵庫で解凍してください。

 
Q.どんな風に食べたら良いですか?

A.明石たこのやわらか煮や明石鯛の切り身を使ったレシピをこちらのページで紹介しています。是非お試し下さい。

ご注文・お支払いについて

ご注文・お支払いについて 一覧

 
Q.支払いにクレジットカードは使えますか?

A.誠に申し訳ありませんが、クレジットカードでのお支払いに対応しておりません。
代金引換・銀行振込よりお支払い方法をお選びください。

 
Q.注文内容の変更はできますか?

A.変更がございましたら、お早めにお電話でご連絡下さい。
商品の発送準備前でしたらご注文内容の変更を承ります。
ただし、発送準備後の場合はお受けできかねる場合が有りますこと予めご了承下さい。

 
Q.商品を返品・交換して貰えますか?

A.商品の特性上(生もの)返品はご遠慮ください。
また、弊社の手違いによる誤配、配送途中での不良発生の場合は、責任を持ってお取り替えさせていただきます。
誠にお手数ですが、弊社までその旨をご連絡の上、クール宅配便(着払い)にて弊社にご返送ください。

【ご連絡先】
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(定休日:土曜・日曜・祝日)

ギフト、その他の質問

ギフト、その他の質問 一覧

 
Q.包装はしてもらえるのですか?

A.はい。商品を箱に入れた後に、包装紙で包んで発送いたします。

 
Q.贈答用ののしはつけられますか?

A.はい。各種のしのご指定を無料で承っております。
ご注文の際、「お支払い方法・御届け時間等の指定」欄にてご指定ください。

 
Q.贈り主名を変更して届けてもらえますか?

A.はい。ご注文の際、「お支払い方法・御届け時間等の指定」欄にてご指定をいただきましたら
名前を変更してお届けさせていただきます。